Creación de un diccionario de competencias para una empresa poblana de manufactura de equipo educativo

Abstract

En el siguiente trabajo se presentan los resultados obtenidos de la intervención realizada para una empresa poblana de manufactura de equipo educativo. Para ello se utilizaron herramientas como la entrevista, observación y análisis de información; se puede decir que este reporte es de tipo cualitativo. El propósito de dicha intervención fue crear un diccionario de competencias como primer paso para mejorar la gestión del talento humano al interior de la organización. Debido a que la gestión del talento humano no solo conlleva definir comportamientos esperados si no poder evaluarlos, también se trabajó en un formato de evaluación de desempeño por competencias.